1. Introduction

En tant que professionnelle du bien-être formée au Coaching-Thérapeutique et au Feng Shui Tibétain en qualité d'Entrepreneur Individuel (EI), je m'engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Plus qu'une obligation légale, c'est pour moi une question de respect et de déontologie dans mon accompagnement.

Cette politique de confidentialité explique :

Comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.Comment nous protégeons la qualité et la sécurité de ces informations.Comment accéder à vos informations personnelles ou demander leur correction.Comment déposer une plainte relative à nos pratiques en matière de confidentialité.

2. Qui est responsable de vos données ?

Le RGPD distingue deux rôles majeurs que je tiens à vous clarifier :

Responsable de traitement : C’est moi, Mélanie Mourgeon, qui, conformément au RGPD, est la personne qui décide pourquoi et comment vos données sont traitées est :

Mes informations :

- Identité : Mélanie Mourgeon, exerçant sous le nom commercial Mélanie Mgn

- Statut : Entrepreneur Individuel (EI)

- SIRET : [TON_SIRET]

- Siège social : [TON_ADRESSE_COMPLETE]

- Contact : [email protected]

Sous-traitants : Ce sont les outils technologiques que j’utilise (paiement, gestion) qui agissent sous mes instructions.

L’accès à vos données est strictement limité à moi-même et, le cas échéant, aux prestataires ou collaborateurs habilités intervenant dans le cadre de ma mission.

3. Ce que je collecte et pourquoi

Toute collecte repose sur une base légale (votre consentement ou l'exécution de notre contrat). Je ne collecte que le strict nécessaire pour vous offrir un service de qualité :

- Accès Masterclass / VSL : Je collecte votre Prénom et Email pour vous envoyer le lien d'accès et mes conseils.

- Prise de rendez-vous : Je collecte vos Nom, Prénom, Email et Téléphone pour préparer notre séance et vous envoyer les rappels.

- Achat (E-learning / Carnet) : Je collecte vos Infos de facturation pour établir votre facture et livrer vos accès numériques.

- Interaction directe : Je collecte vos Questions et échanges pour vous apporter une réponse précise à vos besoins.

4. Mes outils de confiance (Sous-traitants)

Je ne vends jamais vos données. Pour faire fonctionner ce site, j'utilise les services suivants qui agissent en tant que sous-traitants :

- LeadConnector : Mon outil pour l'hébergement du site et l'envoi des emails (Conforme RGPD).

- Stripe : Mon partenaire pour les paiements sécurisés. Important : Je n'ai jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

- WhatsApp : Pour nos échanges en direct (si vous choisissez cette option), protégé par leur cryptage.

- Collaborateurs et Prestataires : Certaines informations peuvent être transmises à des tiers de confiance (ex: assistant administratif, support technique) uniquement pour les besoins de la réalisation des services. Ils sont tous soumis à une obligation stricte de confidentialité.

5. Sécurité et Transferts Internationaux

Je mets en œuvre des mesures strictes pour protéger vos informations :

- Chiffrement : Les plateformes que j'utilise (Stripe, LeadConnector) chiffrent les données sensibles. Je n'ai jamais accès à vos coordonnées bancaires.

- Contrôle : Seule moi-même accède à vos données personnelles.

- Transferts : Si certains outils stockent des données hors Europe (USA), je choisis uniquement des prestataires garantissant des standards élevés de protection (Clauses Contractuelles Types).

6. Conservation des données

- Newsletter : Jusqu'à votre désinscription (lien en bas de chaque mail).

- Données clients : 3 ans après notre dernier échange (pour le suivi de parcours).

- Documents comptables : 10 ans (obligation légale française).

Note sur les commentaires : Si vous publiez un commentaire dans l'espace membre, il devient public et des tiers peuvent utiliser vos informations. Vous divulguez ces informations à vos propres risques. Soyez vigilant(e) sur les informations personnelles que vous y partagez.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'Accès, de Modification, de Suppression (droit à l'oubli) et d'Opposition. Pour les exercer, un simple email suffit à : [email protected]

8. Cookies et Réclamations

J'utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Pour tout problème, contactez-moi en priorité. Si besoin, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Liens Externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Mises à Jour de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les réglementations. La dernière mise à jour a été effectuée le .

11. Conditions d'utilisation

Veuillez également consulter nos Conditions d'utilisation qui décrivent les droits, obligations et responsabilités des utilisateurs lorsqu'ils accèdent ou utilisent nos services.

12. Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]
Adresse :